1. Общие положения
1.1. Условия продажи действуют между покупателем (далее клиент) и представителем Mistar OÜ (далее Parfume.ee) действительны при покупке товаров в интернет-магазине по адресу https://parfume.ee. Продавец товара — Mistar OÜ (далее Parfume.ee), адрес Kesk 30, Sillamae 40232, регистрационный код 12466399, телефон +37256858563, электронная почта info@parfume.ee.
1.2 Условия распространяются на любые правовые отношения между любым лицом (далее — покупатель) и продавцом, в связи с покупкой товаров через интернет-магазин Parfume.ee
1.3 Интернет-магазин Parfume.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи в соответствии с законодательством. Эти изменения будут отражены на веб-сайте Parfume.ee.
1.4 Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на сайте. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
2. Стоимость товара
2.1 Все цены Parfume.ee указаны в евро.
2.2 Parfume.ee оставляет за собой право вносить изменения в цены. Эти изменения будут отражены на веб-сайте Parfume.ee.
2.3 Если клиент оплатил свой заказ до вступления в силу изменения цены, к нему применяется цена, указанная в счете на момент размещения заказа.
3. Оформление покупки и оплата товара
3.1 Клиент выбирает товары и их количество в интернет-магазине, добавьте желаемые товар(ы) в корзину.
3.3 Для завершения заказа заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Затем будет отображена сумма, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.
3.4 Договор купли-продажи считается заключенным, и заказ исполняется сразу после того, как клиент оплатил 100% подтверждения заказа. Подтверждение заказа будет отправлено по электронной почте.
4. Вступление в силу договора купли-продажи
4.1 Договор купли-продажи между Parfume.ee и клиентом вступает в силу с момента получения общей суммы в соответствии с подтверждением заказа на банковский счет Mistar OÜ.
4.2 Размещая заказ и осуществляя оплату в интернет-магазине Parfume.ee, клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями продажи.
5. Получение товара
5.1 Получение заказа по адресу Силламяэ, Кеск 30. Покупку совершенную в интернет магазине Parfume.ee до 14.00, можно забрать в этот же день начиная с 18.00 до 21.00. Покупки совершенные после 14.00 можно забрать на следующий день, в любое удобное для Вас время. Заказы сделанные на выходных или в государственные праздники можно забрать на следующий рабочий день.
5.2 Товар выдается покупателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и номера заказа. При отсутствии документа, удостоверяющего личность, мы можем отказать в выдаче товара.
5.3 Все что вам нужно сделать чтобы получить посылку в пакоматах Омнива, ДПД или Смартпост, это ввести код присланный на указанный вами номер телефона с кодом, код нужно ввести на сенсорном экране и забрать посылку. Код состоит из 6 цифр у Омнива,14 у ДПД и 7 цифр у Смартпост. Посылку необходимо забрать в течении 7 дней.
5.4 Для своевременной и быстрой доставке, необходимо быть внимательным при указание данных и представить достоверную информацию при оформлении заказа.
5.5 Если клиент обнаруживает при получении товара, что ему были отправлены неправильные или дефектные товары или товар пришел в поврежденной упаковке, немедленно уведомить об этом Parfume.ee по номеру +37256858563
5.6 Parfume.ee не несет ответственности за любые задержки в доставке товаров, если товары были доставлены вовремя в службу доставки, но задержка была вызвана обстоятельствами, не зависящими от Parfume.ee.
5.7 Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара.
6. Возврат и гарантия
6.1 После получения заказа потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней.
Eсли товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная фабричная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте parfume.ee.
Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату- например: косметика, такая как помада, тушь и кремы.
6.2 Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
6.3 Покупатель несет расходы по возврату товара, если только возврат не вызван несоответствием или дефектным товаром.Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету и прислать ее вместе с фотографией, подтверждающей товарный вид на почту: info@parfume.ee. Обращение будет рассмотрено в течение 1-3 рабочих дней.
6.4 В случае возврата товара надлежащего качества необходимо хорошо упаковать товар, чтобы он не пострадал в пути, и вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека/бланка заказа. Возврат средств осуществляется на Ваш банковский счет только после фактического получения возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, откуда был получен платеж.
6.5 При Возврате товара ненадлежащего качества необходимо заполнить и прислать нам на почту info@parfume.ee вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество: (1) фото общего вида товара, поставленного на горизонтальную поверхность со стороны наименования, (2) фото имеющегося дефекта (повреждения/брака), (3) фото информационной стороны коробки/изделия (срок годности, штрихкод, бачкод). Претензия будет рассмотрена в течение 1-3 рабочих дней. При отсутствии фотографий претензия не принимается, а компенсация не может быть определена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, почтовые расходы компенсирует продавец.
6.6. Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в течение этого периода.
6.7. Право потребителя на возврат предусмотрено законом и не является специфическим для заказа на Parfume.ee.
7. Требования и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине Parfume.ee.
7.2. Покупатель имеет право требовать замены или ремонта продукта. Если ремонт или замена невозможны или причиняют неоправданные неудобства потребителю, потребитель также имеет право отказаться от договора (требовать возмещение).
7.3. Если вы по-прежнему считаете, что духи не соответствуют требуемому качеству (подделка, копия и т. д.), в этом случае вам нужно будет пройти экспертизу надлежащего качества.Для этого необходимо приобрести два флакона этого аромата в том магазине, который Вы считаете надежным, и отдать их в лабораторию вместе с флаконом, купленным у нас.Если экспертиза покажет, что он не надлежащего качества, то заверенную копию экспертного заключения нужно будет отправить нам заказным письмом.На ее основании мы подадим рекламацию в представительство бренда, и возместим Ваши расходы на экспертизу и покупку.
Исходя из этого, мы подадим жалобу в ведомство по товарным знакам и возместим вам расходы на расследование и покупку.
8. Дополнительные условия
8.1 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.Техническая служба продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением покупателей или без такового.
9. Доставка
Пакоматы Смартпост
Эстония
Доставка до пакоматов SmartPOST по всей Эстонии 3,50 €
Проверьте расположение посылочных автоматов и время заполнения.
Заказы оплаченные до 14:00 в рабочие дни, поступят на следующий день.
Заказы оплаченные до 12:00 в субботу, поступят в воскресенье.
Покупки, сделанные в воскресенье и праздничные дни, будут доставлены в торговые автоматы на следующий рабочий день.
Бесплатная доставка при покупках от 50 €
Следует учитывать что все пакоматы фирмы Смартпост находятся в помещение,и доступ к ним не круглосуточный!
Финляндия
Доставка до пакоматов SmartPOST по всей Финляндии 10,00 €
Бесплатная доставка при покупках от 100 €
Ожидаемое время получения посылки:
в Хельсинки в течение 1-3 рабочих дней;
в других местах в Финляндии в течение 3-5 рабочих дней.
Срок хранения посылки — 7 дней с момента ее прибытия в посылочный автомат.
Пакоматы фирмы Omniva
Доставка до пакоматов Omniva по всей Эстонии 3,50 €
Заказы, оплаченные в рабочие дни до 14:00, будут доставлены вам на следующий день
Заказы, оплаченные до 11:00 в субботу, поступят в воскресенье.
Заказы сделанные в воскресенье и национальные праздники,поступят в пакоматы на следующий рабочий день.
Бесплатная доставка при покупках от 50 €
Литва и Латвия
Стоимость доставки от 9 €, 2-3 рабочих дня
Бесплатная доставка при покупке от 89 €
Пакоматы ДПД
Доставка в пределах Эстонии 3,20 €
Латвия и Литва 8,00 €
Бесплатная доставка от 89 €
Обслуживание клиентов:
Тел: +37256858563
Пн — Пт: 8.30-16.00
info@parfume.ee
